Das Problem

Die Beantwortung von E-Mails dauert häufig sehr lange, was bei uns (mit mehreren hundert Emails täglich) zu einer ständigen Überfüllung des Posteingangs führt. Sie warten jedoch zurecht auf eine schnelle Antwort.

Die Lösung

Wir behandeln alle E-Mail-Antworten wie SMS-Textnachrichten und verwenden Sie eine bestimmte Anzahl von Buchstaben pro Antwort. Da es zu schwierig ist, Buchstaben zu zählen, zählen wir stattdessen Sätze.

Wir verfolgen eine persönliche Richtlinie, die besagt, dass alle E-Mail-Antworten, unabhängig von Empfänger oder Betreff, fünf Sätze oder weniger umfassen. Wir zwingen uns dadurch, uns kurz zu fassen. Wir müssen uns auf das Wesentliche konzentrieren. Dadurch erleichtern wir Ihnen das Leben, indem wir ihm eine Mail schicken, die er auch im größten Stress gelesen werden kann.